Conditions générales

Dernière mise à jour : 10 septembre 2026

1. Réservation et confirmation

Une demande de réservation effectuée via ce site web ne constitue pas une réservation confirmée. Votre séjour est confirmé uniquement après réception d’une confirmation écrite de Vicolo di Sorano et, lorsque cela est requis, après réception du paiement de l’acompte.

2. Paiement

Un acompte correspondant à 30 % du montant total du séjour est demandé lors de la confirmation de la réservation et doit être réglé de manière sécurisée via Stripe.
Le solde restant doit être réglé au plus tard 7 jours avant l’arrivée.
Un document d’identité valide est requis pour tous les voyageurs, y compris les mineurs, avant l’arrivée, conformément à la réglementation italienne en matière de sécurité publique. Veuillez consulter notre Politique de confidentialité pour plus d’informations sur le traitement des données personnelles.

3. Politique d’annulation

Annulation effectuée 14 jours ou plus avant l’arrivée : remboursement intégral de l’acompte, déduction faite des éventuels frais de traitement Stripe.
Annulation effectuée entre 7 et 14 jours avant l’arrivée : remboursement de 50 % de l’acompte.
Annulation effectuée moins de 7 jours avant l’arrivée ou en cas de non-présentation : l’acompte n’est pas remboursable. Si le solde a déjà été réglé, celui-ci ne sera pas remboursé non plus.

4. Taxe de séjour

Une taxe de séjour de 2,50 € par personne et par nuit s’applique, pour un maximum de 4 nuits par personne, conformément à la réglementation de la commune de Sorano. Les voyageurs âgés de moins de 14 ans en sont exonérés. Toute autre exonération ou réduction prévue par la réglementation locale sera appliquée le cas échéant. La taxe de séjour n’est pas comprise dans le prix de l’hébergement et doit être réglée séparément.

5. Arrivée / Départ

Arrivée : à partir de 15h00
Départ : au plus tard à 11h00
Une arrivée anticipée ou un départ tardif est soumis à disponibilité et doit être convenu à l’avance.

6. Capacité d’accueil

Le logement peut accueillir un maximum de 4 personnes. Les personnes non enregistrées ne sont pas autorisées dans le logement sans l’autorisation préalable de Vicolo di Sorano.

7. Règlement intérieur

Les heures de tranquillité sont comprises entre 22h00 et 8h00. Merci de respecter la tranquillité du village, en particulier le soir et pendant la nuit.
Les animaux ne sont pas admis dans le logement.
Les fêtes et événements ne sont pas autorisés.
Il est interdit de fumer à l’intérieur ; il est uniquement permis de fumer à l’extérieur.
La cheminée est décorative et ne doit pas être utilisée par les voyageurs.
L’accès au logement s’effectue à l’aide d’un code PIN personnel, qui ne doit être communiqué à aucune personne extérieure à la réservation.
Tout dommage ou dysfonctionnement doit être signalé rapidement au propriétaire.
Déchets : veuillez utiliser les conteneurs prévus à cet effet, conformément aux instructions disponibles dans le logement.
Lors du départ : fermez toutes les portes et fenêtres et laissez le logement dans un état raisonnable.

8. Responsabilité des voyageurs et dommages

Les voyageurs sont responsables de tout dommage causé au logement ou à son contenu pendant leur séjour, au-delà de l’usure normale, et s’engagent à rembourser à Vicolo di Sorano les frais de réparation ou de remplacement correspondants.

9. Responsabilité

Vicolo di Sorano ne peut être tenu responsable de toute perte, blessure ou dommage causé aux personnes ou aux biens pendant le séjour, sauf lorsque ceux-ci résultent d’une négligence avérée du propriétaire, conformément à la législation italienne applicable.

10. Force majeure

Aucune des parties ne pourra être tenue responsable de l’inexécution de ses obligations au titre des présentes conditions lorsque celle-ci résulte de circonstances échappant raisonnablement à son contrôle, telles que des catastrophes naturelles, des restrictions imposées par les autorités ou des conditions météorologiques extrêmes.

11. Droit applicable

Les présentes conditions générales sont régies par le droit italien. Tout litige sera soumis à la juridiction du tribunal compétent de Grosset