Politique de confidentialité
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées via ce site web est :
Vicolo di Sorano - Susanna Camilletti
Via del Borgo 37, 58010 Sorano (GR), Italie
E-mail : info@vicolodisorano.it
CIN : IT053026C2ZGN6ZZIC
2. Données que nous collectons
a) Données fournies via le formulaire de réservation
Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone (facultatif), dates de séjour demandées, nombre de voyageurs ainsi que tout message ou demande supplémentaire.
b) Données relatives aux documents d’identité
Conformément à la législation italienne en matière de sécurité publique, les voyageurs sont tenus de fournir un document d’identité valide avant ou au moment de l’arrivée. Ces données sont collectées via notre prestataire sécurisé de paiement et de réservation, Stripe, et sont transmises à l’autorité locale de sécurité publique (Questura) par l’intermédiaire du portail officiel « Alloggiati Web », conformément à l’article 109 du Texte unique des lois italiennes de sécurité publique (Testo Unico delle Leggi di Pubblica Sicurezza – TULPS). Ces données ne sont utilisées à aucune autre fin.
c) Données collectées automatiquement
Par l’intermédiaire de Google Analytics, nous collectons des données statistiques agrégées concernant l’utilisation du site (pages visitées, durée des visites, source du trafic, type d’appareil et de navigateur) au moyen de cookies et de technologies similaires, uniquement après avoir obtenu votre consentement.
3. Finalités et bases juridiques du traitement
| Finalité | Base juridique |
|---|---|
| Gestion des demandes de réservation et des communications précontractuelles | Exécution de mesures précontractuelles (art. 6, par. 1, point b) du RGPD) |
| Identification des voyageurs et communication aux autorités locales de sécurité publique | Obligation légale (art. 6, par. 1, point c) du RGPD ; art. 109 TULPS) |
| Analyse statistique du trafic du site web (Google Analytics) | Consentement (art. 6, par. 1, point a) du RGPD) |
| Réponse aux demandes générales de contact | Consentement / intérêt légitime |
4. Cookies
Ce site utilise des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement (par exemple pour la sélection de la langue) ainsi que des cookies analytiques (Google Analytics). Ces derniers ne sont installés qu’après votre consentement explicite via la bannière de cookies affichée lors de votre première visite. Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à tout moment via le lien relatif aux paramètres des cookies situé dans le pied de page du site.
5. Destinataires des données
Vos données peuvent être communiquées aux destinataires suivants :
- Prestataires techniques assurant le fonctionnement du site web (hébergement : Hostinger ; extension de gestion des réservations)
- Stripe, Inc., pour le traitement sécurisé des données relatives aux documents d’identité et des paiements
- Google LLC, en tant que fournisseur du service Google Analytics (les éventuels transferts de données vers les États-Unis étant encadrés par les garanties applicables en vertu du droit européen)
- Autorités italiennes de sécurité publique (Questura), lorsque la loi l’exige
6. Transferts internationaux de données
Certains services utilisés, notamment Google Analytics et Stripe, peuvent impliquer le transfert de données vers des serveurs situés en dehors de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen, y compris aux États-Unis. Ces transferts sont effectués conformément aux mécanismes et garanties prévus par la législation européenne applicable en matière de protection des données.
7. Durée de conservation des données
Les données relatives aux demandes de réservation sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de votre demande ainsi que pour satisfaire aux obligations légales ultérieures, notamment fiscales et comptables. Les documents comptables peuvent généralement être conservés jusqu’à 10 ans. Les données des documents d’identité destinées à la Questura sont traitées et conservées uniquement pendant la durée requise par la législation italienne en matière de sécurité publique. Les données d’analyse du site sont conservées conformément aux paramètres de conservation configurés dans notre compte Analytics.
8. Vos droits
Vous pouvez à tout moment exercer les droits prévus aux articles 15 à 22 du RGPD en écrivant à info@vicolodisorano.it :
- Droit d’accès à vos données
- Droit de rectification des données inexactes
- Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité des données
- Droit d’opposition au traitement
- Droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité italienne de protection des données (Garante per la Protezione dei Dati Personali)
9. Modifications de la présente politique
La présente politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.